Tactisch manager communicatie

Organisatie

De Immigratie- en Naturalisatiedienst krijgt ieder jaar tussen de 150.000 en 200.000 verblijfsaanvragen. Daarnaast behandelen ze naturalisatieverzoeken van mensen die hier al zo lang wonen dat zij zich Nederlander voelen – en daarom een Nederlands paspoort willen aanvragen.

Functie

Als Tactisch Manager Communicatie van de IND geef je leiding aan een afdeling met ruim 60 professionals. Samen met drie operationeel managers ben je de spil in de IND-communicatie met aanvragers, medewerkers, externe stakeholders en het brede publiek. Voor het MT IND ben je de strategisch adviseur met betrekking tot de interne en externe communicatie van de IND.

De afdeling Communicatie bevindt zich in een fase van professionalisering en versterking van samenhang. Welke zich ontwikkelt tot een geïntegreerd communicatiehuis dat bijdraagt aan uitlegbaarheid, vertrouwen en werkplezier binnen de IND.

De afdeling bestaat uit drie teams: Communicatieadvies, Nieuwsredactie en redactie Klantcommunicatie. Je zorgt ervoor dat de rollen en taken van de teams toekomstbestendig blijven. De strategische prioriteiten van de afdeling zijn:

• In- en externe communicatie met impact;
• Begrijpelijke communicatie naar aanvragers;
• Positionering van de IND.

De indeling van afdeling in deze teams is pas recentelijk doorgevoerd. Het geheel aan samenwerken in en tussen de teams verdient aandacht en moet worden doorontwikkeld. Dat vraagt iets van jou in samenwerking met de operationeel managers van de teams. Maar ook van de teams en medewerkers zelf. Professionaliteit, kwaliteit, lef en vakmanschap van de teams moet komende periode verder in lijn worden gebracht met de doelen en ambities van de IND.

Het werk van de IND staat onverminderd in de aandacht van de buitenwereld en de opvattingen over migratie in de maatschappij zijn divers. Ze willen aan de omgeving duidelijk laten zien wie ze zijn en waar ze voor staan. Ze werken aan externe verbinding door steeds beter de buitenwereld naar binnen te halen en de binnenwereld naar buiten te brengen. Concreet vullen ze dit in door aanvragers heldere en begrijpelijke informatie te bieden en door via (social) media en andere kanalen over het werk te vertellen. Zodat ze gezien worden als een betrouwbare organisatie. Ook interne communicatie speelt een belangrijke rol in het vervullen van de maatschappelijke opdracht: juist en tijdig beslissen over wie in Nederland mag blijven en wie niet, en aanvragers betrouwbare informatie geven over de stand van zaken van hun aanvraag. IND blijft de dienstverlening verbeteren en ondersteunt dit met toegankelijke, duidelijke en begrijpelijke communicatie voor aanvragers.

Als tactisch manager opereer je in het hart van het speelveld tussen directies, ketenpartners, departement en media. Je hebt intensief contact met andere directies binnen de IND en met partners in de kleine keten, interdepartementale gremia en internationale overlegstructuren. Je bent daarnaast actief betrokken bij communicatie in crisissituaties, waarin je bijdraagt aan gezamenlijke afstemming van publiekscommunicatie en reputatievraagstukken. Je werkt aan het versterken van regie, opdrachtgeverschap en samenwerking tussen de drie teams, met oog voor vakmanschap, menselijkheid en resultaat. Je werkt met je team aan het door ontwikkelen, uitdragen en borgen van de IND-communicatiestrategie. Het vergroten van het communicatief bewustzijn van de organisatie speelt daarbij een belangrijke rol.

De belangrijkste opgave voor jou als interim manager is:

• Borgen van continuïteit en stabiliteit;
• Realiseren van het communicatiejaarplan;
• Vasthouden en verder ontwikkelen van de ingezette lijn;
• Leidinggeven aan een volwassen MT en een groeiende afdeling.

Daarnaast bereid je met je team fundamentele keuzes voor ten aanzien van:

• De inrichting van de afdeling Communicatie;
• De scope en positionering van de functie;
• Governance en mandaat;
• De rol en het profiel van de structurele aansturing;
• Rol- en functieprofielen en inrichting van de afdeling.

Deze keuzes zijn bepalend voor de effectiviteit van communicatie en daarmee voor de kwaliteit van dienstverlening en publieke verantwoording.

Functie-eisen

Eisen:

• Je hebt minimaal een afgeronde hbo opleiding;
• Je hebt minimaal 5 jaar aantoonbare werkervaring met leidinggegeven op strategisch niveau in lijn- en/of programmarollen in de afgelopen 10 jaar.

Wensen:

• Je hebt minimaal 5 jaar werkervaring binnen de (semi-)overheid en/of uitvoeringsinstanties;
• Je hebt kennis en ervaring met het werkveld van de strategische positionering van communicatie in een politiek dynamische omgeving.

Competenties:

• Verbindend leiderschap;
• Organisatiesensitief;
• Ontwikkelingsgericht;
• Vakinhoudelijk gezag;
• Bestuur sensitiviteit.

Aanbod

De opdracht is voor 36 uur per week. Start 15 juni t/m 14 december 2026, met mogelijkheid tot verlenging. De opdracht is beschikbaar voor zowel zzp’ers als kandidaten op detacheringsbasis. 

Solliciteren

Enthousiast geworden en wil jij graag in aanmerking komen voor deze mooie opdracht? Voldoe je aan de eisen en wensen? Bel met een van onze recruiters Roelle de Groot (06-40251658), Frederique Hermie (06-21436968), het kantoornummer 030-686 8001 of stuur je cv met motivatie via ‘Solliciteren’ hieronder. Pre-employment & diploma screening zijn onderdeel van de sollicitatieprocedure. Je kunt reageren t/m maandag 1 juni 9:00.