Implementerend adviseur kanalenstrategie

Organisatie

Lelystad is volop in ontwikkeling en werkt met trots aan een toekomst vol kansen en groei. Samen maken zij werk van hun grootste ambities zodat Lelystad een nog mooiere plek voor de inwoners, ondernemers en bezoekers wordt. Benieuwd naar die ambities? Denk aan het doorontwikkelen van hun kust of het vinden van vernieuwende manieren om inwoners en ondernemers te ondersteunen. Hoe ze dit doen? Door elkaar te respecteren, samen te werken en door vrijheid te combineren met verantwoordelijkheid.

Functie

Voor de ontwikkeling van de gemeentebrede kanalenstrategie is Gemeente Lelystad op zoek naar een tijdelijke: Kanalenstrateeg/implementerend adviseur Kanalenstrategie (juni oplevering) 24-28 uur per week

De teamleider Marketing, Communicatie en Bestuursondersteuning (MCB) vervult zelf de rol als productowner ‘kanalenstrategie’. De kanalenstrateeg werkt onder haar inhoudelijke regie aan het analyseren, uitwerken en concreet formuleren van de kanalenstrategie en stemt deze actief af met de organisatie.

Kern van de opdracht

De kanalenstrateeg is verantwoordelijk voor de inhoudelijke uitwerking en concretisering van de kanalenstrategie. De productowner kanalenstrategie is (via de stuurgroep dienstverlening) eindverantwoordelijk voor visie, kaders, prioriteiten en vaststelling van de strategie. De kanalenstrategie vormt de basis voor verdere doorontwikkeling van de gemeentelijke dienstverleningskanalen en fungeert als richtinggevend kader voor onder andere telefonie, KCC en digitale kanalen.

Positionering & rolzuiverheid

• Productowner kanalenstrategie (teamleider MCB): bepaalt koers, kaders, prioriteiten en stelt de strategie vast.
• Kanalenstrateeg/Implementerend adviseur: analyseert, werkt uit, schrijft en stemt af.
• Teamleiders en vertegenwoordigers van relevante organisatieonderdelen: leveren inhoudelijke input vanuit hun domeinverantwoordelijkheid.
• De kanalenstrateeg haalt deze input actief op, vertaalt deze naar samenhangende voorstellen en legt deze voor aan de productowner.
• Beslispunten worden voorgelegd aan de stuurgroep dienstverlening.

1. Analyse & uitwerking

• In kaart brengen van het huidige kanalenlandschap.
• Analyseren van knelpunten, overlap en ontwikkelkansen.
• Vertalen van organisatie-input naar concrete voorstellen.

2. Inhoudelijke afstemming

• Voeren van gesprekken met betrokken teams en disciplines.
• Toetsen van concepten op haalbaarheid, uitvoerbaarheid en samenhang.
• Verwerken van feedback in iteraties.

3. Structuur & concretisering

Uitwerken van:

• Kanaalrollen en -functies.
• Verantwoordelijkheden (eigenaarschap, beheer, uitvoering).
• Randvoorwaarden en uitgangspunten.

4. Oplevering producten

• Overzicht huidig kanalenlandschap.
• Voorstel kanaalarchitectuur en kanaalrollen.
• Voorstel verantwoordelijkheden en governance.
• Geprioriteerde verbeter- en ontwikkelagenda.

Alles besluitrijp aangeleverd aan productowner. Benodigde devices (mobiel/laptop) worden niet verstrekt door de opdrachtgever.

Functie-eisen

Eisen:

• Je hebt ervaring als adviseur of strateeg binnen gemeentelijke of vergelijkbare publieke organisatie;
• Je hebt aantoonbare ervaring met het opstellen van strategieën of kaders voor dienstverlening, communicatie of kanalen;
• Sterk analytisch en conceptueel vermogen;
• Kan zelfstandig schrijven en structureren;
• Je hebt ervaring met werken in een politiek-bestuurlijke context;
• Je werkt iteratief en resultaatgericht;
• Organisatie-sensitief, zorgvuldig en betrouwbaar

Aanbod

De opdracht is voor 24-28 uur per week. Start 23 maart 2026 t/m 30 juni 2026. De gesprekken zijn op maandag 16 maart tussen 15:00 en 17:00. Het is alleen mogelijk te reageren op deze vacature op detacheringsbasis. Je komt dan in dienst bij Bureau voor Overheidscommunicatie.

Solliciteren

Enthousiast geworden en wil jij graag in aanmerking komen voor deze mooie opdracht? Voldoe je aan de eisen en wensen? Bel met een van onze recruiters Roelle de Groot (06-40251658), Frederique Hermie (06-21436968), het kantoornummer 030-686 8001 of stuur je cv met motivatie via ‘Solliciteren’ hieronder. Pre-employment & diploma screening zijn onderdeel van de sollicitatieprocedure. Je kunt reageren t/m vrijdag 6 maart.