Online Specialist

Organisatie

Sinds 1 januari 2026 werken de gemeenten Alphen aan den Rijn en Kaag en Braassem op het gebied van informatievoorziening en ICT samen via een centrumregeling. Alphen aan den Rijn is de centrumgemeente en voert de afgesproken diensten uit voor beide gemeenten. De medewerkers en teams vallen onder de sector Informatievoorziening van de gemeente Alphen aan den Rijn.

Team

Je werkt in Team Online, een zelfstandig werkend team binnen Functioneel Beheer. Functioneel Beheer is onderdeel van de sector Informatievoorziening. Team Online beheert en ontwikkelt de website, e-formulieren en andere digitale kanalen en toepassingen van de gemeente Alphen aan den Rijn. Daarbij zorgen we dat online informatie duidelijk, gebruiksvriendelijk, vindbaar en digitaal toegankelijk is.

Team Online werkt alleen voor de gemeente Alphen aan den Rijn. Je werkt veel samen met vakafdelingen en met collega’s van Functioneel Beheer, Informatiemanagement, Informatiebeveiliging en Privacy.

Maak jij online dienstverlening duidelijk en toegankelijk voor iedereen? Vertaal jij moeilijke teksten met gemak naar begrijpelijke content op B1 niveau?. En wil jij met een gedreven team samenwerken aan online dienstverlening die klopt? Dan zijn wij op zoek naar jou!

Functie

Als Online Specialist ben je de spin in het web. Geen dag is hetzelfde. Jij zorgt ervoor dat informatie op www.alphenaandenrijn.nl en andere digitale toepassingen vindbaar en toegankelijk gepresenteerd wordt. Het ene moment ben je bezig met het schrijven van webteksten. En het volgende moment werk je aan samen met functioneel beheer aan de blauwdruk van een digitaal formulier waarmee bezoekers producten en diensten bij de gemeente kunnen aanvragen.

Voor je collega’s ben je een sparringpartner voor alles wat te maken heeft met het online producten- en dienstenaanbod de gemeente. Met jouw proactieve houding, digitale skills en creatieve ideeën adviseer je (on)gevraagd over passende oplossingen. Daarbij zet je altijd de klant centraal en maak je gebruik van beschikbare data om je advies te onderbouwen. Je begrijpt het samenspel van verschillende kanalen en wat er nodig is om de online bezoeker een begrijpelijke klantreis te bieden.

Wie zoeken wij?

• Als Online Specialist heb je sterke redactionele vaardigheden, waarbij je complexe informatie omzet naar heldere, klantgerichte communicatie.
• Je weet goed je weg te vinden in contentmanagementsystemen en webtools zoals Siteimprove. 
• Je schrijft teksten die duidelijk en bruikbaar zijn voor iedereen.
• Je hebt ervaring met UX-writing en denkt goed na over wat de gebruiker nodig heeft op elk moment.
• Je gebruikt makkelijke woorden, schrijft in korte zinnen en zorgt dat mensen snel begrijpen wat ze moeten doen.
• Ook houd je rekening met de WCAG-richtlijnen voor digitale toegankelijkheid. Zo kunnen ook mensen met een beperking onze informatie goed gebruiken.
• Je staat sterk in gesprekken met de vakafdeling en weet de belangen van de inwoner voorop te stellen. Het belang van duidelijk taalgebruik en toegankelijk schrijven weet je goed uit te leggen aan vakspecialisten.
• Je staat bekend als proactieve probleemoplosser en teamspeler. Je deelt je enthousiast kennis, draag je bij aan een positieve sfeer en werk je samen naar gezamenlijke doelen.

Omdat het om een tijdelijke gaat, zoeken we iemand die snel zelfstandig aan de slag kan. Daarom is ruime ervaring binnen een gemeente belangrijk. Je weet hoe een gemeentelijke organisatie werkt, welke belangen er spelen en met welke onderwerpen en vraagstukken je te maken krijgt. Ook begrijp je de dynamiek tussen vakafdelingen, bestuur, inwoners en andere betrokkenen. Dankzij deze ervaring vind je snel je weg in onze organisatie. Verder herken jij jezelf in het volgende:

• Minimaal 5 jaar ervaring in een vergelijkbare functie;
• Kritische houding, oog voor kwaliteit en details in alle aspecten van je werk;
• Je werkt zelfstandig, bent creatief én hebt gevoel voor humor!;
• Ervaring met UX-writing;
• Ervaring met toegankelijk schrijven volgens de WCAG-richtlijnen;
• Plannen en organiseren;
• Je bent een teamspeler;
• Overtuigingskracht.

Functie-eisen

Eisen:

• Je hebt minimaal 3 jaar aantoonbare werkervaring als online specialist / medewerker communicatie als onderdeel van een webredactie;
• Je hebt aantoonbare werkervaring als online specialist / medewerker communicatie als onderdeel van een webredactie binnen een gemeentelijke organisatie;
• Je hebt aantoonbare werkervaring met schrijven voor digitale communicatiemiddelen op B1 niveau;
• Je hebt aantoonbare werkervaring als online specialist / medewerker communicatie met digitale toegankelijkheid (WCAG), licht dit duidelijk toe in het cv;
• Je bent per september 2026 beschikbaar voor 32 uur per week.

Wensen

• Je hebt aantoonbare ervaring als online specialist / content specialist binnen een gemeentelijke organisatie;
• Je hebt aantoonbare Ervaring met schrijven voor web, B1-content en digitale toegankelijkheid (WCAG). Dit blijkt uit minimaal 2 concrete voorbeelden in het cv;
• Je hebt aantoonbare ervaring het ontwerpen en uitwerken van online formulieren en digitale processen. Dit blijkt uit minimaal 2 concrete voorbeelden in het cv;
• Je hebt aantoonbare werkervaring met AI, GEO, Copilot en andere AI-agents binnen online dienstverlening;

Geef in het cv duidelijk aan in hoeverre je aan de criteria en competenties voldoet. Indien informatie niet expliciet in het cv of de toelichting is opgenomen, wordt deze niet meegenomen in de beoordeling.  

Competenties

• Omgevingssensitiveit;
• Overtuigingskracht;
• Klantgerichtheid;
• Analytisch vermogen;
• Samenwerkennitiatief.

Aanbod

De opdracht is voor 32 uur per week. Start z.s.m. t/m 31 december 2026, met mogelijkheid tot verlenging. De opdracht is beschikbaar voor zowel zzp’ers als kandidaten op detacheringsbasis.

Solliciteren

Enthousiast geworden en wil jij graag in aanmerking komen voor deze mooie opdracht? Voldoe je aan de eisen en wensen? Bel het kantoornummer 030-686 8001 of stuur je cv met motivatie via ‘Solliciteren’ hieronder. Pre-employment & diploma screening zijn onderdeel van de sollicitatieprocedure. Je kunt reageren tot 14 augustus 2026 12:00.